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Consumidor cuestiona presunta publicidad engañosa tras compra en franquicia de comida asiática en Quito

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(Redacción Quito).- A través de un video publicado en TikTok, el usuario “El Quiteño”, quien cuenta con una comunidad cercana a los 191 mil seguidores, expresó su inconformidad luego de adquirir un plato de comida en una reconocida franquicia de comida asiática ubicada en un centro comercial de Quito. Según manifestó, el popular chaulafán que compró por USD 7,99 no coincidía con la imagen promocional exhibida en el local.

De acuerdo con el consumidor, el plato recibido presentaba una porción más reducida y una apariencia distinta a la mostrada en el menú y material publicitario de la franquicia. El hecho rápidamente generó reacciones y abrió el debate sobre casos de publicidad engañosa en establecimientos de comida en Ecuador.

Expertos en materia de consumo y competencia señalan que, en Ecuador, este tipo de situaciones podrían ser denunciadas ante la Superintendencia de Competencia Económica, entidad encargada de investigar prácticas desleales y actos de engaño que afecten a los consumidores y al mercado. La institución indica que la Ley Orgánica de Regulación y Control del Poder de Mercado prohíbe actos de competencia desleal relacionados con publicidad engañosa.

Este tipo de casos ya han tenido antecedentes en Ecuador. En abril de 2024, la Superintendencia de Competencia Económica (SCE) sancionó a la empresa Marketing Worldwide Ecuador con una multa cercana al millón de dólares por prácticas relacionadas con publicidad engañosa y agresiva en la promoción de productos comercializados mediante televentas.

Según informó la entidad de control, la empresa reconoció haber realizado actos de engaño en la publicidad de los productos Colageterna y Helix Original desde 2019. La Superintendencia indicó que, pese a que se ordenó retirar la publicidad investigada y cumplir varias medidas correctivas, la compañía no presentó los respaldos necesarios para demostrar el cumplimiento de las disposiciones, motivo por el cual se ratificó la sanción económica de USD 945.472.

No obstante, la propia Superintendencia señala que la protección de los consumidores también puede involucrar la intervención de otras entidades, como la Defensoría del Pueblo y organismos de control vinculados a los derechos del consumidor, dependiendo de la magnitud y naturaleza de la presunta afectación.El reclamo también ha generado cuestionamientos entre consumidores sobre los límites de la publicidad comercial, ya que muchos aseguran que, debajo de las imágenes promocionales y en letras pequeñas, suele colocarse la frase “imagen referencial” para deslindarse de posibles responsabilidades legales. Esto ha abierto el debate sobre hasta qué punto las fotografías utilizadas por restaurantes y franquicias representan de manera real el producto que finalmente recibe el cliente.

Modifican material institucional en Otavalo tras observaciones sobre uso del nombre de la alcaldesa

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(Redacción Otavalo).- Nuestra redacción evidenció en varios eventos y actividades oficiales —entre ellos la promoción del Pawkar Raymi 2026, realizada el 14 de enero de este año— el uso reiterado del nombre de la alcaldesa Anabel Hermosa en distintos materiales promocionales pertenecientes a la Alcaldía Ciudadana de Otavalo.

En dichos espacios públicos fue posible observar stands, roll-ups, backing, carpas inflables, arcos inflables, tótems y otros elementos visuales donde el nombre de la primera autoridad del cantón destacaba de manera visible junto a la identificación institucional.

Al revisar la información disponible en el Sistema Nacional de Contratación Pública, se constató que el 4 de diciembre de 2025, desde la Unidad de Comunicación municipal, en proceso de ínfima cuantía, se adquirieron dichos bienes antes mencionados, destinados a la difusión de acciones institucionales.

El contexto cobra especial relevancia si se considera lo establecido en el artículo 219 del Código de la Democracia, que prohíbe a servidores e instituciones públicas utilizar recursos o bienes públicos para promocionar nombres u organizaciones políticas dentro de instituciones, obras o proyectos bajo su responsabilidad.

Lo que cambió:

En actividades y apariciones públicas más recientes de la alcaldesa, se ha evidenciado un giro llamativo, puesto que en parte del material físico, el nombre “Anabel Hermosa Alcaldesa” aparece cubierto con un parche, reemplazado por un logo circular con la frase “Cumplimos”.

En plataformas digitales institucionales, como la cuenta oficial de Facebook de la Alcaldía, continúan visibles etiquetas como #OtavaloHermosa y #OtavaloHuyaylla, por lo que el debate se mantiene abierto sobre los alcances y límites de la comunicación pública en la provincia.

Antes de nuestra nota periodística:

Posterior a nuestra nota periodística:

Nombre de la alcaldesa de Otavalo, Anabel Hermosa, invade publicidad municipal

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(Redacción Otavalo).- La presencia del nombre de la alcaldesa de Otavalo, Anabel Hermosa, en material de comunicación institucional volvió a encender el debate sobre los límites entre informar gestión pública y promocionar a una autoridad usando recursos del Estado.

En varios eventos vinculados a la Alcaldía de Otavalo —entre ellos la promoción del Pawkar Raymi 2026, cuya difusión comenzó el pasado 14 de enero— se ha evidenciado el uso reiterado de una gráfica institucional en la que el nombre de la alcaldesa destaca de forma predominante en distintos materiales publicitarios. Esta presentación, por su diseño y énfasis visual, resulta llamativa y deliberada, y según el criterio de varios especialistas; lo que se asemejaría más a una marca personal que a una identificación oficial del Municipio.

Al revisar el Sistema Nacional de Contratación Pública, se pudo verificar que el 4 de diciembre de 2025, desde la Unidad de Comunicación de la Alcaldía de Otavalo, se inició un proceso de ínfima cuantía para la adquisición de bienes destinados al proyecto de difusión de acciones de la Alcaldía Ciudadana de Otavalo.

Dentro de las especificaciones técnicas de dichos bienes constan stands, inflables, carpas inflables, arcos inflables, obeliscos inflables, tótems, roll-ups, backing y otros elementos promocionales, los cuales no solo incorporan el nombre institucional de la Alcaldía Ciudadana de Otavalo, sino también el nombre de la primera autoridad del cantón.

Asimismo, en las redes sociales institucionales, particularmente en la cuenta oficial de Facebook de la Alcaldía Ciudadana de Otavalo, se observa de manera reiterada la inclusión del nombre de la alcaldesa, acompañado de los hashtags #OtavaloHermosa y #OtavaloHuyaylla, un llamativo juego de palabras que refuerza la evidente apropiación simbólica de los canales institucionales.

¿Qué dice la norma?

El Código de la Democracia, en su artículo 219, prohíbe a servidores e instituciones públicas utilizar recursos o bienes públicos para promocionar nombres u organizaciones políticas dentro de instituciones, obras o proyectos bajo su cargo. Especialistas señalan que el punto no es impedir la comunicación institucional, sino evitar que el presupuesto público se use para posicionamiento personal o con fines que puedan afectar la equidad política.

Contraloría ya ha observado casos similares

La Contraloría General del Estado sí ha revisado y observado el uso de recursos públicos en publicidad institucional cuando esta incluye nombres de autoridades u organizaciones políticas. Un antecedente directo es el examen especial realizado al Municipio del Distrito Metropolitano de Quito, en el que se analizaron los gastos de publicidad, información y difusión en vallas y otros medios, específicamente para determinar si se utilizaron recursos y espacios públicos para promocionar nombres de personas u organizaciones políticas. Aunque en ese caso el informe concluyó con observaciones y recomendaciones —y no con una sanción administrativa definitiva—, el proceso dejó establecido que este tipo de prácticas son objeto de control fiscal. Además, la Contraloría ha reiterado en comunicados oficiales que mantiene controles permanentes, especialmente en periodos electorales, para evitar el uso de bienes y recursos públicos con fines de promoción personal o política, en concordancia con la prohibición expresa del artículo 219 del Código de la Democracia.

Cuando sí hay sanción: el precedente del TCE

En la vía electoral, el Tribunal Contencioso Electoral ha sancionado casos vinculados al uso de bienes públicos en contextos de promoción. En la causa 084-2019, el TCE declaró responsable al entonces rector de la ULEAM, Alejandro Miguel Camino Solórzano, y dispuso una multa de 10 remuneraciones básicas por permitir que vallas de propiedad pública sean usadas con publicidad electoral, citando el art. 219 como base prohibitiva y aplicando el régimen de infracciones.

Documentos públicos del requerimiento de la ORDEN DE COMPRA DEL GAD DE OTAVALO.

REQUERIMIENTO DE COMPRA Y SERVICIODescarga
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS PARA LA ADQUISIÓN DE BIENESDescarga

Evento de promoción del Pawkar Raymi Pinsaquí 2026 (14 de enero de 2026): https://www.facebook.com/share/p/1Ao4bHFfvk/

Consumidores denuncian publicidad engañosa en Black Friday trás espera y largas filas

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(Redacción Ecuador).- En distintos puntos del país se han registrado largas filas de personas que, incluso desde la noche anterior, pernoctan en los exteriores de centros comerciales con la intención de ingresar primero y aprovechar las promociones anunciadas por el Black Friday, una jornada comercial que se celebra cada año a nivel mundial y que promete rebajas significativas en una amplia variedad de productos.

El Black Friday, conocido en español como “Viernes Negro”, es uno de los eventos de compras más concurridos del año, impulsado por intensas estrategias de marketing que destacan descuentos agresivos y ofertas limitadas. Sin embargo, esta edición ha generado descontento entre numerosos ciudadanos, quienes aseguran que muchos de los supuestos descuentos no representan una reducción real en los precios.

De acuerdo con los reportes de los propios consumidores, varios artículos mantienen los mismos valores que en semanas anteriores, lo que ha despertado indignación y la percepción de que ciertos establecimientos estarían recurriendo a publicidad engañosa para atraer clientes sin ofrecer rebajas efectivas. Incluso se denuncia que algunos locales elevan previamente los precios para luego simular descuentos que, en realidad, no existen, aprovechándose de la temporada de alta demanda.

Las denuncias se han multiplicado en redes sociales, donde usuarios comparten fotografías de etiquetas, comparaciones de precios previos y testimonios que evidenciarían la falta de rebajas reales. Ante este panorama, se recuerda que la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor prohíbe expresamente la publicidad engañosa y exige que las promociones reflejen reducciones auténticas. El organismo encargado de recibir denuncias, investigar y solicitar sanciones es la Defensoría del Pueblo, a través de sus delegaciones provinciales; no obstante, en la práctica, los controles suelen ser limitados y muchos consumidores no presentan formalmente sus quejas.

Por ello, se exhorta a la ciudadanía a mantenerse alerta, evitar dejarse llevar por ofertas que podrían no ser reales y denunciar estas prácticas para prevenir abusos y fortalecer la protección de los derechos del consumidor en el país.

El ibarreño Marcos Argoti compite por el premio a Mejor Locutor de pieza comercial en Latinoamérica

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(Redacción Ecuador).– El talento ibarreño vuelve a destacar a nivel internacional. El locutor Marcos Argoti fue nominado en la categoría “Mejor locutor de pieza comercial”, reconocimiento que reúne a destacados profesionales de Latinoamérica y Estados Unidos. La nominación llega gracias a su participación en un spot publicitario para la cadena de supermercados Supermaxi, al que prestó su voz con el sello característico que lo ha posicionado en la industria.

Para Argoti, esta nominación representa mucho más que un logro personal: “Es una mezcla de emoción y gratitud. Empecé tocando muchas puertas y trabajando con esfuerzo; esto demuestra que vale la pena soñar en grande desde donde estés”, afirma. El locutor considera que este reconocimiento también es una oportunidad para visibilizar el talento que se forma fuera de las grandes ciudades: “A veces se piensa que solo en Quito o Guayaquil hay oportunidades, pero esta nominación demuestra que con disciplina, pasión y preparación también se puede brillar desde Ibarra”.

Su estilo se distingue por la naturalidad y conexión emocional que imprime a cada pieza. “No me limito a leer un texto, busco transmitir una intención y una emoción. Me gusta pensar en cómo el oyente va a sentir el mensaje”, explica. Argoti, quien comenzó grabando su voz con un celular, hoy colabora con marcas nacionales e internacionales, consolidando una trayectoria marcada por la constancia y la evolución.

De cara al futuro, el locutor proyecta seguir expandiendo su carrera fuera del país. “Quiero trabajar con más productoras internacionales y que mi voz cruce fronteras. Uno de mis sueños es que algún día forme parte de un canal de televisión, en proyectos que queden grabados en la memoria de la gente”, comparte con convicción.

Con esta nominación, Marcos Argoti reafirma que el talento ibarreño puede llegar lejos y que la voz de un ecuatoriano, puede escucharse en toda Latinoamérica.

Marcos ha puesto su voz al servicio de reconocidas marcas. Puedes conocer más sobre su trabajo aquí: https://vimeo.com/showcase/11286425

Colocación de publicidad en los postes está prohibida en Ibarra

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(Redacción Ibarra).- La campaña electoral para las elecciones anticipadas de Presidente y Vicepresidente, Asamblea Nacional se encuentra en su fase más importante, los candidatos tienen menos de 15 días para convencer a los electores y beneficiarse de su voto.

En Ibarra la tónica de la campaña se ha visto enmarcada en la baja cantidad de banderas, afiches o pancartas y más bien se ha tornado en recorridos y visitas esporádicas de los candidatos a la presidencia de la República.

Sin embargo, la campaña de Jan Topic candidato a la presidencia por la Alianza que la encabeza el Partido Social Cristiano ha iniciado una campaña invasiva de colocación de publicidad en postes en la ciudad de Ibarra, contraviniendo la Ordenanza de Publicidad Exterior, que prohíbe el uso de este espacio para publicidad y menos aún política.

Son varios carteles que se han colocado en las principales calles del centro histórico y principal acceso de la ciudad, con la foto del candidato presidencial.

La Ordenanza de Publicidad Exterior en su artículo 11 literal h), de las prohibiciones particulares para la publicidad fija determina que no está permitida la colocación de la publicidad exterior en postes o torres destinadas para provisión de servicios públicos.

Nuestra redacción intentó comunicarse con representantes de la campaña de Jan Topic en Imbabura, pero hasta el cierre de esta edición no se mantuvo contacto alguno.

Municipio de Ibarra eliminó el cobro de licencia de publicidad exterior para comerciantes

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(Redacción Ibarra).- Cerca de la medianoche de este lunes, el Pleno del Concejo Municipal aprobó en segundo debate y por unanimidad la Ordenanza sustitutiva que regula la instalación y control de la publicidad exterior en el Cantón Ibarra.

Los cambios a esta ordenanza fueron impulsados por la actual Alcaldesa, Msc. Andrea Scacco, desde cuando se desempeña como concejala de Ibarra.

Con la anterior Ordenanza la publicidad exterior que se colocaba en un local comercial tenía que pagar valores excesivos por la colocación de la publicidad exterior, ello de acuerdo a la siguiente tabla:

De 3 a 6 metros cuadrados de superficie, Cinco por ciento de la remuneración básica unificada, (5% RBU) por metro cuadrado de superficie.

Mientras que con la normativa recientemente aprobada cambian estos valores, el comerciante no tendrá que pagar un solo centavo por los letreros ubicados en sus negocios y que estén dentro de un espacio privado.

Para Mishell Saud, emprendedor y miembro de la Cámara de Comercio de Ibarra, esta decisión del Pleno es favorable para el comercio dentro de la ciudad y el Cantón. “Es una lucha que la Cámara de Comercio la viene llevando desde hace cinco años atrás, nosotros pagábamos un tributo por un tema que no prestaba servicio alguno el Municipio, porque eran rótulos instalados en la propiedad privada”, detalla el comerciante.

Con esta Ordenanza se regula la instalación de publicidad exterior dentro del Centro Histórico de la ciudad, misma que estará estandarizada tanto en su diseño como en su forma por el Departamento de Planificación de Desarrollo Urbano y Rural, permitiendo colocar un sólo rotulo por establecimiento, con ello se evita la instalación de rótulos estridentes o con luces de neón, que dañen las fachadas de las casas patrimoniales.

Esta normativa está próxima a entrar en vigencia en el Registro Oficial, aclarando que desde el 2020.