Archivos por Etiqueta: mejorar

Movidelnor EP ya opera en edificio propio

Publicado el por Deja un comentario

(Redacciòn Ibarra).- La Empresa Pública de Movilidad del Norte, Movidelnor EP, inició oficialmente desde el martes 26 de mayo sus operaciones administrativas en el nuevo edificio institucional, ubicado en las calles Vicente Rocafuerte y Mariano Peñaherrera, en Ibarra.

La adquisición de esta infraestructura propia, como destacó Santiago Chiriboga, gerente general de Movidelnor EP, marca un hecho trascendental en el proceso de fortalecimiento institucional de la empresa pública, que el pasado 18 de mayo conmemoró su undécimo aniversario de creación.

Chiriboga señaló que contar con un edificio institucional propio no solo representa una decisión administrativa y financiera estratégica, sino también una apuesta por la consolidación y proyección de la entidad a largo plazo. La nueva sede permitirá optimizar procesos internos, fortalecer la gestión operativa y administrativa, y mejorar significativamente las condiciones de trabajo del personal.

Asimismo, destacó que estas modernas instalaciones brindarán espacios más adecuados, cómodos y funcionales para la atención ciudadana, y garantizan servicios más eficientes, ágiles y cercanos a los usuarios de los cantones que integran la Mancomunidad.

Desde su creación, en mayo de 2015, la entidad operó en instalaciones arrendadas, ocupando durante once años dos inmuebles distintos: el primero, donde actualmente funciona la cooperativa de la Policía Nacional; y el segundo, ubicado entre las calles Borrero y Zaldumbide.

Según explicó Chiriboga, durante este tiempo se destinaron aproximadamente USD 8.000 mensuales al pago de alquileres, cifra que equivale a cerca de USD 96.000 anuales y supera los USD 800.000 a lo largo de la trayectoria institucional de Movidelnor EP.

El gerente general resaltó que la decisión de adquirir un edificio responde a una visión estratégica orientada a consolidar una empresa pública sólida, eficiente y con mayor capacidad de servicio para la ciudadanía.

“Este edificio representa la consolidación institucional de Movidelnor. Tener casa propia fortalece nuestra identidad como empresa pública, nos permite proyectarnos con estabilidad y, sobre todo, brindar una mejor atención a los usuarios de los cantones mancomunados”, expresó Chiriboga.

Mejora la atención al usuario

Por su parte, Carlos Revelo, gerente administrativo, explicó que la adquisición fue sustentada mediante estudios técnicos, financieros y jurídicos que garantizaron la viabilidad del proyecto y su sostenibilidad institucional.

“Durante años la empresa destinó recursos importantes al pago de arrendamientos. Hoy, esa realidad cambia. Esta inversión permitirá optimizar el uso de recursos públicos, reducir gastos recurrentes y fortalecer la estabilidad financiera de la institución a mediano y largo plazo”, señaló Revelo.

La nueva infraestructura forma parte de una estrategia orientada a fortalecer la capacidad operativa y administrativa hacia la mejora de los servicios que se brindan a la ciudadanía de los cantones que integran la Mancomunidad.

Usuarios que acudieron durante los primeros días de atención destacaron también las mejoras en comodidad y organización. María Fernanda López, usuaria de los servicios de movilidad, manifestó su satisfacción con las nuevas instalaciones.

“El espacio está ordenado y cómodo. La atención fue rápida y se nota una buena organización para atender a las personas”, comentó.

Finalmente, Chiriboga enfatizó que, a través de esta inversión, Movidelnor fortalece su patrimonio institucional y ratifica su visión de construir una empresa pública moderna, eficiente y orientada a las necesidades ciudadanas de la región norte del Ecuador.

Movidelnor fortalece la gestión administrativa y el servicio al usuario

Publicado el por Deja un comentario

(Redacción Ibarra).- La Empresa Pública de Movilidad del Norte, Movidelnor EP, trabaja en la formación del sector del transporte en la región. En esta ocasión, los días 13, 14 y 15 de octubre se desarrollaron jornadas de capacitación dirigidas a propietarios de unidades de transporte en las modalidades de carga liviana, taxi convencional y escolar institucional en el cantón Montúfar, provincia del Carchi.

Durante la jornada de capacitación, los participantes recibieron información técnica sobre temas clave como atención al cliente, títulos habilitantes, fiscalización y revisión técnica vehicular. El objetivo fue evitar errores en la ejecución de trámites administrativos y reforzar el cumplimiento de las normativas vigentes que garantizan un servicio seguro, eficiente y transparente.

Las capacitaciones contaron con amplia concurrencia y la participación activa de los asistentes, quienes valoraron el espacio como una oportunidad para aclarar dudas y actualizar sus conocimientos sobre los procesos que deben cumplir. Este tipo de jornadas se enmarca dentro del compromiso institucional de Movidelnor por acompañar al sector del transporte y fortalecer la cultura de legalidad y servicio.

El gerente general de Movidelnor, Santiago Chiriboga, destacó la importancia de mantener una relación cercana con los transportistas. “Estas capacitaciones acercan el servicio público a los ciudadanos. Nos permiten compartir información de manera directa, escuchar sus inquietudes y, sobre todo, trabajar juntos por una movilidad ordenada y responsable en nuestra región”, expresó.

Por su parte, Edmundo Pijal, participante y beneficiario de la capacitación, agradeció la iniciativa institucional. “Siempre es bueno recibir este tipo de espacios, sobre todo porque nos ayudan a entender cómo debemos realizar correctamente los procedimientos y evitar errores que pueden generar inconvenientes. Agradecemos a Movidelnor por tomarnos en cuenta y brindarnos esta orientación”, mencionó.

Dijo: «Con estas acciones, señaló Chiriboga, Movidelnor reafirma su compromiso de fortalecer las competencias técnicas y administrativas de los actores del transporte en todos los cantones mancomunados». Según dijo, se busca promover una gestión participativa que contribuya al orden, la seguridad y la eficiencia en la movilidad de la región norte.

Conductores ya pueden cancelar trámites en el Centro de Revisión Técnica Vehicular de Ibarra con el nuevo punto de pago de Movidelnor

Publicado el por Deja un comentario

(Redacción Ibarra).- La Empresa Pública de Movilidad del Norte, Movidelnor EP, implementó desde este mes un punto de pago en la entrada principal del Centro de Revisión Técnica Vehicular de Ibarra, gracias a un convenio con Servipagos. Este servicio permite cancelar citaciones de tránsito de todo el país, órdenes de pago de Movidelnor, valores de matrícula del Servicio de Rentas Internas y servicios básicos, con el objetivo de brindar agilidad y seguridad a los usuarios.

El gerente general de Movidelnor, Santiago Chiriboga, explicó que esta medida busca optimizar la atención ciudadana y garantizar procesos confiables. “Queremos ahorrar tiempo a nuestros usuarios, prevenir estafas y evitar pagos excesivos. Este punto autorizado representa un paso firme en la mejora de los servicios que ofrecemos”, afirmó.

Por su parte, Cristina Pomasqui, gerente de Gestión Vehicular, destacó que algunos ciudadanos eran víctimas de tramitadores informales que cobraban valores indebidos. “Detectamos casos en los que se exigían montos superiores a los establecidos por nuestros servicios. Ante esta situación, decidimos habilitar un punto de pago autorizado para proteger a la ciudadanía y ofrecer mayor respaldo en sus trámites”, señaló.

El horario de atención en el nuevo punto de pago es de lunes a viernes, de 08:00 a 12:30 y de 13:00 a 17:00. De esta forma, Movidelnor refuerza su compromiso con la transparencia y la comodidad en la gestión de trámites vehiculares y de tránsito.

Los usuarios que ya han utilizado este servicio destacan su utilidad. “Antes tuve problemas porque entregaba el dinero a personas que decían ayudarme y terminaban cobrándome valores exagerados, asegurando que correspondían al trámite. Uno a veces confía y, por la urgencia, comete errores. Con este punto de pago autorizado que nos brinda Movidelnor, puede pagar de manera rápida, segura y sin complicaciones”, comentó David Ortega, ciudadano que acudió a la revisión técnica.

Con esta acción, Chiriboga precisó que Movidelnor fortalece la confianza en sus procesos e impulsa mecanismos seguros para la ciudadanía. El nuevo punto de pago en el Centro de Revisión Técnica de Ibarra es una alternativa directa y confiable frente a los riesgos que representaban los tramitadores informales.